Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее – Пользователи), которые пользуются сайтом flime.ru и связанными с ним страницами (далее – Сайт).
Оператором персональных данных является ООО «ФЛАЙМ» (далее – Оператор). Используя Сайт и оставляя свои данные, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
01Какие данные мы собираем
Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно через формы на Сайте:
- имя или способ обращения;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (при обращении по почте);
- сведения о ситуации, которые Пользователь указывает в сообщении или анкете.
Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, данные cookie и метрик посещаемости, в обезличенном виде.
02Цели обработки
- обработка заявок и обращений, обратная связь с Пользователем;
- проведение консультаций и оказание услуг по антикризисному сопровождению;
- улучшение работы Сайта и качества сервиса;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
03Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, а также в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.
04Как мы обрабатываем и храним данные
Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия Пользователем.
05Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, либо когда это необходимо для исполнения обращения Пользователя. С каждым клиентом Оператор работает на условиях конфиденциальности (NDA).
06Файлы cookie
Сайт использует следующие категории файлов cookie:
- Технические (необходимые) — обеспечивают работу Сайта и сохранение настроек; устанавливаются всегда;
- Аналитические — помогают оценить, как используется Сайт (например, Яндекс.Метрика); только с согласия;
- Функциональные — запоминают выбор Пользователя и упрощают повторное использование; только с согласия;
- Рекламные — используются для показа релевантной рекламы и оценки её эффективности; только с согласия.
Необязательные cookie подключаются только после получения согласия через баннер на Сайте. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в нижней части Сайта или в настройках браузера.
07Права Пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение на электронную почту Оператора.
08Контакты
По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь на audit@flime.ru.